Client Relationship Associate (Mandarin Speaker min. HSK 5)

NPP Consulting sedang mencari seorang Client Relationship Associate yang dinamis dan berorientasi hasil untuk bergabung dengan tim kami yang berkembang di Jakarta Utara. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran penting dalam menghubungkan komunikasi antara operasi lokal kami dan klien berbicara Mandarin, memastikan layanan yang luar biasa.

Sebagai Client Relationship Associate di NPP Consulting, Anda akan bekerja langsung dengan klien kami yang berbicara Mandarin untuk memahami kebutuhan mereka, memberikan solusi yang sesuai, dan membangun hubungan jangka panjang. Anda akan menggunakan kemampuan bahasa Mandarin Anda untuk berkomunikasi dengan klien, mengkoordinasikan proyek, dan memastikan kepuasan klien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengkoordinasikan komunikasi antara tim lokal dan klien Mandarin melalui telepon, email, dan pertemuan.
• Mengumpulkan dan menganalisis kebutuhan klien untuk memberikan solusi yang sesuai.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi hubungan pelanggan.
• Mengelola jadwal pertemuan dan acara dengan klien.
• Menyediakan dukungan administratif dan operasional untuk proyek klien.
• Membuat dan memelihara dokumen hubungan pelanggan.
• Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang perkembangan hubungan pelanggan.
• Mengikuti perkembangan tren dan praktik terbaik dalam hubungan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal lulusan Sarjana dari bidang komunikasi, hubungan internasional, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2-3 tahun dalam hubungan pelanggan atau peran terkait.
• Kemampuan bahasa Mandarin minimal HSK 5.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
• Pengalaman menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan multitasking.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait